Processo de Avaliação de Produto de Software

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O que é

É um processo para verificar a qualidade de um software; Ajuda identificar pontos fortes e fracos do produto; Pode ter diferentes objetivos:

• melhorar o software;
• comparar com concorrentes;
• atender normas de qualidade;
• dar confiança ao cliente/usuário;
• apoiar em licitações ou premiações;

Fase 1: Estabelecer requisitos de avaliação

• Definir os objetivos da avaliação (garantir qualidade, comparar, certificar);
• Identificar o tipo de produto que será avaliado;
• Especificar modelos de qualidade (funcionalidade, confiabilidade, usabilidade, etc);
• Determinar ênfase de cada característica (escala de 1 a 5);
• Identificar usuários e solicitantes; (desenvolvedores, vendedores, etc.);

Fase 2: Especificar a avaliação

• Selecionar métricas (como medir os atributos de qualidade);
• Definifir níveis de pontuação para as métricas;
• Estabelecer critérios de julgamento (como interpretar os resultados);

Fase 3: Projetar a avaliação

• Elaborar o plano de avaliação contendo:
  • Método de avaliação a ser utilizado;
  • Instruções para o avaliador;
  • Recursos necessários;
  • Cronograma das ações;

Fase 4: Executar a avaliação

• Coletar os dados e métricas definidas;
• Comparar com os critérios estabelecidos;
• Julgar os resultados;
• Produzir o relatório de avaliação e entregar ao requisitante;